1月28日至3月8日，長達(dá)40多天的春運(yùn)落下了帷幕。溫嶺西收費(fèi)所嚴(yán)格按照上級春運(yùn)保障工作總體部署，堅(jiān)持底線思維，提前謀劃，全面部署，全力保暢。保證司乘人員出行的安全性、便捷性、舒適性，順利完成春運(yùn)保安全保暢通工作任務(wù)，給2021年春運(yùn)畫上了圓滿句號。

早做預(yù)案 全力保暢

根據(jù)歷年經(jīng)驗(yàn)，收費(fèi)站以春運(yùn)期間現(xiàn)場暢通為主要目標(biāo)，結(jié)合疫情防控細(xì)節(jié)，完善保暢預(yù)案，落實(shí)落細(xì)工作舉措。研判今年春運(yùn)數(shù)據(jù)，明確高峰流量時(shí)增開車道的詳細(xì)要求；檢查基礎(chǔ)配置，應(yīng)對處置突發(fā)事件；提前盤點(diǎn)申領(lǐng)CPC卡，確?？◣齑娉湓?；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，春運(yùn)期間較以往時(shí)段車流量有所增加，班長擔(dān)起現(xiàn)場暢通責(zé)任，關(guān)注車道流量情況，如遇收費(fèi)站車輛擁堵，快速開啟備用車道，及時(shí)指揮疏導(dǎo)車輛，避免車輛改道、加塞等行為，切實(shí)維護(hù)好道口通行秩序，避免擁堵，竭力為司機(jī)營造安全無阻的通行環(huán)境。

安全為重 未雨綢繆

收費(fèi)站堅(jiān)持“生命至上、安全第一”原則，將安全生產(chǎn)和疫情防控相結(jié)合，嚴(yán)格實(shí)施全覆蓋全方位現(xiàn)場管控。對站區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全檢查及隱患排查，杜絕安全隱患，并做好節(jié)前機(jī)電設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，保障收費(fèi)設(shè)施在節(jié)假日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為全體員工營造一個(gè)安全舒適的工作生活環(huán)境。  

疫情防控常態(tài)化

溫嶺西收費(fèi)所要求全員從思想上、行動(dòng)上全方位重視，在做好文明服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)在崗期間各項(xiàng)疫情防控措施，正確佩戴口罩、手套上崗，對回收的CPC卡進(jìn)行及時(shí)消毒處理，同時(shí)堅(jiān)持每日體溫登記、個(gè)人班前班后的消毒處理等措施，并對宿舍、食堂和車道等每日定時(shí)消毒處理等，做好疫情防控。

延伸服務(wù)溫馨化

收費(fèi)站從細(xì)節(jié)出發(fā)，營造文明、溫馨、和諧的春運(yùn)出行環(huán)境，積極主動(dòng)為過往司乘解決困難，竭力為過往司乘提供最優(yōu)質(zhì)、最暖心的服務(wù)。1月20日晚上六點(diǎn)左右一名女子慌慌張張地跑到收費(fèi)崗?fù)ご翱?，急切地說：“我的車子停不下來了，自己在跑，車內(nèi)無人，幫幫忙吧?！?經(jīng)過一番操作后，林華平把無人駕駛的車子停在一邊遍，并指揮溫向的車子謹(jǐn)慎駕駛。在五分鐘內(nèi)，順利消除了這起隱患。1月21日上午，溫嶺西收費(fèi)所志愿者們開展“迎新春、送春聯(lián)、送祝?！被顒?dòng)，收到春聯(lián)的司乘朋友們，臉上洋溢著幸福的微笑。

全力搶修 保高速暢通

春運(yùn)即將結(jié)束之際，陰雨綿綿，地磅旁的排水坑里蓄滿了水，地磅傳感器遭到水淹后，出現(xiàn)稱重失靈的現(xiàn)象。找出原因后，鄭星和林華平趕忙跑到所里取來一個(gè)水盆和一根木桿子。他們用木桿支起排水坑上的蓋板，將坑里的積水一盆一盆地舀到旁邊的排水溝里。最后在他兩的冒雨搶修下，排水坑里的水位總算有所下降，11號車道在關(guān)閉二十多分鐘后終于恢復(fù)使用，入口車輛也恢復(fù)暢通。

加快收費(fèi)速度出妙招

元宵節(jié)過后，不少人踏上返程的旅途，收費(fèi)站迎來返程熱潮，車流量一天天加大，進(jìn)出口車流量平均每天2萬2，出口排隊(duì)等候支付的司機(jī)越來越多，為了給廣大司乘營造“安全、暢通、有序、溫馨”的出行服務(wù)，溫嶺西收費(fèi)所積極采取有效措施，想出小妙招，在收費(fèi)站內(nèi)廣場安全島頭安裝喇叭，將“提醒語”錄入喇叭，溫馨提醒過往司乘提早準(zhǔn)備通行卡和通行費(fèi)，以此提高過站的速度。在播放錄音的同時(shí)，收費(fèi)站工作人員還通過口頭宣傳等方式加快收費(fèi)速度。

應(yīng)收不漏 追繳通行費(fèi)

2月20日16點(diǎn)26分溫嶺西收費(fèi)所發(fā)生一起一輛小型客車在ETC車道緊跟前一輛車出站，借此偷逃通行費(fèi)，被工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)監(jiān)控。該車從南京南主線站收費(fèi)站駛?cè)耄@示屏顯示設(shè)備故障、標(biāo)簽內(nèi)無卡，未交費(fèi)。得知這一信息后，陳軍及時(shí)告知監(jiān)控查詢稽核系統(tǒng)，調(diào)取門架信息，核實(shí)了司機(jī)的路線和時(shí)間，確認(rèn)無誤后，決定對該車發(fā)起追繳工單。

 同事情似親情

 “鄭星，你趕緊去吃晚飯吧，飯菜都冷了。”三班班長李寧對四班班長鄭星關(guān)切的說道：“吃飽了，才有力氣干活。這里有我在，你放心?！敝灰妱傁掳喑酝晖盹埖睦顚幋┲垂獗承?，向車道一路小跑過來。原來當(dāng)時(shí)車流量巨大，李寧見鄭星還沒來吃飯，自己顧不得一天的疲憊，馬上又加入下一輪奮戰(zhàn)中。鄭星這才放心的去食堂用餐。

春運(yùn)的返程高峰來臨，溫嶺西出入口都保持在2萬2的大數(shù)據(jù)流量下，出口流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于入口，因此通行卡迅速增加。按照文件規(guī)定，多余的通行卡必須迅速裝箱，以備隨時(shí)調(diào)卡的需要?！澳愕哪_抽筋了，我來”。剛說完，葉斌就自高奮勇推著小推車就直奔車道去搬運(yùn)這些天出口回收的通行卡。由于卡票員鄭霞霞在搬卡之際，不慎腳扭傷。在萬般情急之下，葉斌挺身而出。

 2021年春運(yùn)以來，溫嶺西全體員工始終以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感堅(jiān)守在工作崗位上，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，用實(shí)際行動(dòng)讓春運(yùn)更富人情味、更有溫度感、更加暖人心，展示了收費(fèi)員良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，實(shí)現(xiàn)了“春運(yùn)”的完美收官。

 鄭霞霞