高標(biāo)準(zhǔn)  嚴(yán)要求 以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”
——公司征費(fèi)系統(tǒng)召開迎“國(guó)檢”暨創(chuàng)建工作會(huì)議

7月14日上午，公司征費(fèi)系統(tǒng)迎“國(guó)檢”暨創(chuàng)建工作會(huì)議在臨海南收費(fèi)所召開。會(huì)議重點(diǎn)部署了今年的創(chuàng)建工作和做好迎接十一月份“全國(guó)公路干線大檢查” 的準(zhǔn)備工作。征費(fèi)部、安保部、隧道所、施救中心負(fù)責(zé)人，各收費(fèi)所正、副所長(zhǎng)以及其他相關(guān)人員參加了會(huì)議。會(huì)議由征費(fèi)部經(jīng)理張哲平主持，公司副總經(jīng)理王榮千在會(huì)上作了重要講話。

圖為會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)上，王榮千指出，此次會(huì)議十分重要。為了形成高速公路公共產(chǎn)品高質(zhì)量供給的新機(jī)制，推進(jìn)我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，他提出三點(diǎn)要求。他說，首先要求大家要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好迎“國(guó)檢”工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在征費(fèi)系統(tǒng)形成“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的新面貌。要深刻理解和認(rèn)識(shí)“全國(guó)公路干線大檢查”重要意義。他指出：交通部組織的全國(guó)公路干線大檢查是統(tǒng)一我們的工作質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了群眾對(duì)我們工作的基本要求，“國(guó)檢”是過往群眾對(duì)我們工作滿意度的一次測(cè)評(píng)，是我們查找與同行業(yè)差距，尋找工作標(biāo)桿的一次努力，也是實(shí)現(xiàn)我們工作更好地與群眾需求相承接的一次機(jī)會(huì)。做好迎“國(guó)檢”工作，需要我們以崗位為單位，全員參與，上下聯(lián)動(dòng)，要開展問計(jì)員工活動(dòng)，集中大家的智慧；需要每個(gè)人找準(zhǔn)自己的角色位置，要以不給臺(tái)州丟份為最低要求，確保迎“國(guó)檢”成為推動(dòng)工作、群眾受益的一條工作主線。其次，各部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，準(zhǔn)確把握迎“國(guó)檢”工作的方向和重點(diǎn)。一要把脈群眾的需求。一個(gè)眼睛盯住員工的積極性和創(chuàng)造性；另一個(gè)眼睛盯住過往群眾的需求。要一手抓管理，一手抓創(chuàng)建。全面回顧總結(jié)最近幾年來(lái)，尤其是實(shí)行計(jì)重收費(fèi)和不停車收費(fèi)以來(lái)的投訴，把握群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，分析問題找準(zhǔn)問題癥結(jié)；要開展形式多樣的問卷調(diào)查，及時(shí)把握群眾所盼所急。二要查找設(shè)備設(shè)施的欠缺。三要找準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)的薄弱環(huán)節(jié)。四要把握員工的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。由于我們工作的單調(diào)枯燥的特性，更加需要我們?nèi)ブ鲃?dòng)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，豐富文化生活，拓寬上升通道，完善機(jī)制，使“責(zé)任、敬業(yè)，愛崗”成為主旋律。五要排查安全隱患。各所要進(jìn)行各方面自查，努力思考每方面存在的隱患。第三，要整合資源、落實(shí)責(zé)任，努力探索我們路段更好服務(wù)發(fā)展的新路子。第一要層層宣傳發(fā)動(dòng)。要讓員工明白迎“國(guó)檢”是怎么回事，迎“國(guó)檢”中要做什么？怎么做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？第二要分工負(fù)責(zé)落實(shí)，營(yíng)造責(zé)任感。第三要問計(jì)員工集智，營(yíng)造榮譽(yù)感和使命感。第四要情系員工凝力，營(yíng)造員工的歸屬感。第五要協(xié)調(diào)關(guān)系借力。第六要查找關(guān)系保障重點(diǎn)。第七要整合近5年來(lái)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
會(huì)上，征費(fèi)部通報(bào)了最近計(jì)重收費(fèi)的有關(guān)稽查情況，各所負(fù)責(zé)人匯報(bào)了實(shí)行計(jì)重收費(fèi)以來(lái)的業(yè)務(wù)操作以及管理中存在的問題和建議，并就此展開討論，還提出了改進(jìn)舉措。

征費(fèi)管理部