1月5日，臺州收費所在四樓會議室開展文明服務交流座談會。座談會由副所長和文明服務培訓師主持，每個征費班組派出收費員代表參加交流。

會上，該所副所長總結了近期所內文明服務的基本情況，指出現(xiàn)在收費形式已經(jīng)發(fā)生改變，和過去不同，現(xiàn)金支付逐漸減少以及ETC車輛變多，短時間內依舊不能脫口罩。大家就如何進一步改進優(yōu)化文明服務，如何在接下來的交叉稽核打分中更好地展現(xiàn)臺州收費所風采展開討論。

文明服務培訓師講述了自己在文明服務培訓中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，以及改進的方法建議。各班收費員代表也輪流講述了自己對改進文明服務的建議，日常工作中遇到的文明服務問題以及面對特殊情況時的處理。參會人員依次發(fā)言交流，提出一個一個關于文明服務的想法與建議，等待后續(xù)完善與實踐。

整個座談會氣氛熱烈，大家就如何更好地優(yōu)化文明服務暢所欲言。今后，收費員們將以更好更飽滿的精神狀態(tài)去服務司乘，展現(xiàn)臺州收費所的風采。

吳侃霓