公司組織收費員觀摩學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)

為了更好地提升文明服務(wù)水平，規(guī)范收費所進(jìn)出口操作禮儀標(biāo)準(zhǔn)，4月28日上午，公司征費管理部組織文明禮儀培訓(xùn)班學(xué)員前往臨海市區(qū)管理中心所觀摩學(xué)習(xí)。在監(jiān)控室現(xiàn)場觀看了該所收費人員的停車示意手勢、文明用語、微笑服務(wù)等一整套規(guī)范化收費操作流程。

通過學(xué)習(xí)，學(xué)員們找到了自身的差距，大家表示回單位后要盡快地更新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提高自己的服務(wù)水平。

徐向紅