多形式鉆業(yè)務(wù) 提素質(zhì)強(qiáng)服務(wù)

臺州收費(fèi)所開展業(yè)務(wù)知識競賽活動

“一輛1類貨車在高速公路上行駛300公里，其車貨總重為4.9噸，應(yīng)收取多少通行費(fèi)？”

“因網(wǎng)絡(luò)原因，支付寶手機(jī)端顯示支付成功，但實(shí)際結(jié)果并未支付成功，致使車道系統(tǒng)自動超時，回到付費(fèi)方式界面，在此情況下，收費(fèi)員要如何操作？”主持人楊雅芬接連向參賽選手發(fā)問。

圖為主持人向參賽選手發(fā)問

4月3日上午，臺州收費(fèi)所在四樓會議室舉行業(yè)務(wù)知識競賽，四個收費(fèi)班組共計(jì)32人參加了此次競賽。

圖為競賽現(xiàn)場

賽場上，各收費(fèi)班組派出4名代表（當(dāng)班班組派出2名），組成7個參賽小組。其他班員則圍坐一邊參與場外答題。各參賽小組在主持人楊雅芬介紹完知識競賽規(guī)則后，開始了激烈的角逐。

圖為參賽選手踴躍搶答

此次知識競賽根據(jù)征費(fèi)部年初下發(fā)的《員工業(yè)務(wù)技能考試題庫》內(nèi)容，設(shè)置了必答題、搶答題等多個答題環(huán)節(jié)，并采取答題計(jì)分、搶答錯誤扣分的方式進(jìn)行。在必答題的比賽環(huán)節(jié)，各參賽小組難分高下，比分一直咬得很緊，在隨后的搶答題環(huán)節(jié)，第6小組以突出表現(xiàn)逐步拉開了與其他組之間的距離，最終奪冠。最后，收費(fèi)三班崔翔浩、郭斯泓、收費(fèi)二班馬德偵等選手分獲第一二三名。

圖為參賽人員合影

通過本次競賽，全所掀起“以賽促學(xué)、以賽促用”學(xué)習(xí)熱潮，對普及“支付寶”操作新業(yè)務(wù)和道路交通法知識、參與接下來的集團(tuán)業(yè)務(wù)技能大比武、以及提高業(yè)務(wù)隊(duì)伍能力都將產(chǎn)生積極推動作用。

該所負(fù)責(zé)人表示，舉辦此次知識競賽旨在引導(dǎo)和激發(fā)全所人員深入學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時將以此次活動為契機(jī)，著力打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的專業(yè)隊(duì)伍，提升整體綜合服務(wù)能力。

鄭瑛芝